I. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията
между 3ДТС ЕООД, ЕИК 202561639, със седалище и адрес на управление:
България, гр. Стара Загора 6000, ул. Света Троица 95, ет. 2, наричано по-долу за
краткост ТЪРГОВЕЦ, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛ И/ИЛИ
ПОТРЕБИТЕЛ, на платформата за електронна търговия 3DTS.BG, наричана по-долу
„3DTS.BG”.
ІІ. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита
на потребителите:
- Наименование на ТЪРГОВЕЦА: 3ДТС ЕООД
- Седалище и адрес на управление: България, гр. Стара Загора 6000, ул. Света
Троица 95, ет. 2 - Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от
потребители: България, гр. София 1715, Младост 4, 438 Б - Данни за кореспонденция: България, гр. София 1715, Младост 4, 438 Б, телефон
0889 899 920 - Вписване в публични регистри: ЕИК 202561639.
- Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” No 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ No4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
- Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност No BG 202561639
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА
Чл. 3. 3DTS.BG e платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в Интернет
http://www.3dts.bg, чрез която Ползвателите имат възможност да сключват договори
за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ТЪРГОВЕЦА в платформата
стоки, включително следното:
- Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния
магазин на ТЪРГОВЕЦА и използване на допълнителните услуги за предоставяне на
информация; - Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
- Да сключват с ТЪРГОВЕЦА договори за покупко-продажба и доставка на стоките,
предлагани от платформата 3DTS.BG; - Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори, вкл. чрез
електронни средства за разплащане; - Да получават информация за нови стоки, предлагани от ТЪРГОВЕЦА в
платформата 3DTS.BG; - Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или
изпълнението на договори с ТЪРГОВЕЦА в платформата 3DTS.BG чрез интерфейса
на страницата на 3DTS.BG, достъпна в Интернет; - Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез
интерфейса на платформата 3DTS.BG в Интернет; - Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на
потребителите.
Чл. 4. ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG организира доставянето на стоките и
гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на
добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското
право критерии и условия.
Чл. 5. (1) Ползвателите сключват с ТЪРГОВЕЦА в платформата 3DTS.BG договор за
покупко-продажба на стоките, на адрес http://www.3dts.bg. Договорът се сключва на
български език и се съхранява в базата данни на ТЪРГОВЕЦА в платформата.
(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки,
ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG се задължава да организира доставката и
прехвърлянето на собствеността на Ползвателя на определените от него чрез
интерфейса в платформата стоки. Ползвателите имат право да поправят грешки при
въвеждането на информация не по-късно от отправяне на изявлението за сключване
на договора към ТЪРГОВЕЦА в платформата 3DTS.BG.
(3) Ползвателите заплащат на ТЪРГОВЕЦА на платформата 3DTS.BG
възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени в
платформата 3DTS.BG и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер
на цената, обявена в платформата 3DTS.BG. В случай на техническа грешка на
цената, ТЪРГОВЕЦЪТ незабавно уведомява Ползвателя за правилната цена на
продукта и Ползвателя има право да откаже направена поръчка, поради грешно
изписване на реалната й цена. Платформата има характер на каталог, като
представените в нея продукти не представляват оферта за сключване на договор.
Оферта за сключване на договор се предоставя от Ползвателя с момента на
завършване на съответната поръчка.
(4) За извършване на поръчка на някои от продуктите в
платформата 3DTS.BG Ползвателят следва да заплати авансово капаро в размер
определен от ТЪРГОВЕЦА. В случай, че даден продукт попада в обхвата на
предходното изречение, Ползвателят ще бъде информиран за това преди да е
извършил поръчка на въпросния продукт чрез информационен надпис в страницата
на продукта в платформата 3DTS.BG
(5) Цената на стоките в Платформата е посочена съгласно нормативната база в
република България. При маркетингови активности с намаление на цената
постоянната цена е зачеркната, а новата, намалена цена, е в оранжев цвят.
Чл. 6. (1) Ползвателят и ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG се съгласяват, че
всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на
договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез
електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния
подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта,
са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при
извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за
достъп.
IV. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА 3DTS.BG
Чл. 7. (1) За да използва 3DTS.BG за сключване на договори за покупко-продажба на
стоки, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен
достъп или да се лeгитимира чрез профила си във facebook или google, с което се
счита, че е приел настоящите общи условия. Приемане на настоящите общи условия
се извършва и при финализиране на всяка поръчка от страна на Ползвателя.
(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез
извършване на онлайн регистрация в сайта на ТЪРГОВЕЦА в платформата
3DTS.BG, съобразно посочената в него процедура.
(3) С попълване на данните си в потребителската кошница и натискане на бутона
„Поръчай“. Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с
тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
(4) ТЪРГОВЕЦЪТ потвърждава извършената от Ползвателя поръчка по електронна
поща. Създава се акаунт на Ползвателя и между него и ТЪРГОВЕЦА възникват
договорни отношения.
(5) При извършване на регистрацията или поръчката Ползвателят се задължава да
предостави верни и актуални данни. Ползвателят се задължава при промяна
своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията или поръчката си.
V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-
ПРОДАЖБА
Чл. 8. (1) Ползвателите използват интерфейса на страницата на ТЪРГОВЕЦА в
платформата 3DTS.BG, за да сключват договори за покупко-продажба на
предлаганите от доставчиците в платформата 3DTS.BG стоки.
(2) В случаите на поръчка на стоки без извършване на регистрация от страна на
Ползвателя, последният приема тези общи условия с момента на финализиране на
поръчката.
Чл. 9. Ползвателите сключват договора за покупко-продажба на стоките в
платформата 3DTS.BG по следната процедура:
(1) Влизане в системата за извършване на поръчки в платформата 3DTS.BG.
(2) Избиране на една или повече от предлаганите от ТЪРГОВЕЦА в платформата
3DTS.BG стоки и добавянето им към списък със стоки за покупка.
(3) Предоставяне на необходимите данни за индивидуализация на Ползвателя като
страна по договора.
(4) Предоставяне на данни за извършване на доставката;
(5) Избор на способ и момент за плащане на цената.
(6) Потвърждение на поръчката;
VI. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 10. (1) ТЪРГОВЕЦЪТ и Ползвателите сключват отделни договори за покупко-
продажба на стоките, заявени от Ползвателите, независимо че са избрани с едно
електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.
(2) ТЪРГОВЕЦЪТ може да организира заедно и едновременно доставката на
поръчаните с отделните договори за покупко-продажба стоки.
(3) Πpaвaтa нa Πoлзвaтeлитe във вpъзĸa c дocтaвeнитe cтoĸи ce yпpaжнявaт oтдeлнo
зa вceĸи дoгoвop зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa. Упpaжнявaнeтo нa пpaвa във вpъзĸa c
дocтaвeнa cтoĸa нe зacягa и нямa дeйcтвиe пo oтнoшeниe нa дoгoвopитe зa пoĸyпĸo-
пpoдaжбa нa дpyгитe cтoĸи. B cлyчaй чe Πoлзвaтeлят имa ĸaчecтвoтo нa пoтpeбитeл
пo cмиcълa нa Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe, yпpaжнявaнeтo нa пpaвo нa
oтĸaз oт дoгoвopa зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa oпpeдeлeнa cтoĸa нe зacягa дoгoвopитe зa
пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa дpyгитe cтoĸи, дocтaвeни нa пoтpeбитeля. Потребителите се
ползват от законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба.
(4) В случай на доставка на стоки, които се доставят промоционално заедно с други
стоки в комплект, с предимство се прилагат правилата за доставка и връщане на
съответния комплект, както са обявени в профила на стоката в електронния магазин.
Чл. 11. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Ползвателят е
задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение, на
които упражнява правата.
Чл. 12. (1) Ползвателят може да плати цената за отделните договори за покупко-
продажба наведнъж при извършване на поръчката на стоките или при тяхната
доставка.
(2) По отношение на стоки, които се доставят промоционално заедно с други стоки в
комплект, цената за комплекта се отнася само в неговата цялост и е неразделна за
отделни стоки от комплекта.
(3) В случай че ТЪРГОВЕЦЪТ приеме връщане на една стока от комплект по Чл.
12(2), Ползвателят има право да му бъде възстановена сума за върнатата стока от
комплекта, която е пропорционална на съотношението между цените на стоките от
комплекта в електронния магазин на ТЪРГОВЕЦА когато не се предлагат в комплект
една с друга.
VII. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ
КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА
ПОТРЕБИТЕЛИТЕ И ЗАКОНА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ
И ЦИФРОВИ УСЛУГИ И ЗА ПРОДАЖБА НА СТОКИ
Чл. 13. Правилата на настоящия раздел VII от тези общи условия се прилагат
единствено спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на
договора за покупко-продажба или при регистрацията в 3DTS.BG, може да се
направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на
потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за предоставяне на
цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки и/или на Директива
2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011 г.
Чл. 14. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от ТЪРГОВЕЦА в
платформата 3DTS.BG са определени в профила на всяка стока в платформата
3DTS.BG.
(2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от ТЪРГОВЕЦА
в платформата 3DTS.BG в профила на всяка стока в платформата 3DTS.BG.
(3) Стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в цената на
стоките се определя съгласно обявените официални цени на избраната от
Ползвателя спедиторска фирма и се предоставя като информация на Ползвателя
при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба и преди
финализиране на поръчката.
При неполучаване от Ползвателя на изпратена стока повече от веднъж,
ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да:
- отказва изпращането на поръчаните стоки по куриер и оставя единствена
възможност на Ползвателя да вземе стоките на място от физически магазин; - начислява транспортни разходи за връщане на изпратените стоки за сметка на
Ползвателя при всяка негова следваща поръчка; - не предоставя правото на отказ от закупена стока за срок повече от 14 дни;
- не предоставя подаръци, ако има такива, към следващите поръчки на Ползвателя;
(4) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в
настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя
посредством в механизмите в платформата 3DTS.BG.
(5) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към
момента на визуализацията й в платформата 3DTS.BG преди сключването на
договора за покупко-продажба.
(6) Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на
потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги
и за продажба на стоки информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса
на платформата 3DTS.BG или електронна поща.
Чл. 15. (1) Потребителят се съгласява, че доставчиците в платформата 3DTS.BG
имат право да приемат авансово плащане за сключените с потребителя договори за
покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.
(2) Потребителят избира самостоятелно дали да заплати на ТЪРГОВЕЦА в
платформата 3DTS.BG цената за доставка на стоките преди или в момента на
доставката им.
(3) В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или
надвишава 5000 евро., плащането се извършва само чрез банков превод или
електронно плащане по платежна сметка на ТЪРГОВЕЦА.
Чл. 16. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без
да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от
датата на приемане на стоката от ТЪРГОВЕЦА като заяви желанието си за връщане
чрез имейл на sales@3dts.bg или обаждане по телефон 0889 899 920.
При връщане на стока закупена от 3DTS.BG, потребителят се задължава да приложи
пълният получен комплект на продукта, както и всички съпътстващи го документи –
касов бон, фактура, приемно-предавателен протокол и гаранционна карта (ако е
издадена такава).
(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:
- за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато
договорът предвижда задължение за потребителя да плати, и изпълнението е
започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на потребителя, че
знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло
от търговеца; - за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия
пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят
по време на срока за упражняване правото на отказ; - за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно
неговите индивидуални изисквания; - за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си
или имат кратък срок на годност, като например индустриална химия (лепила, смазки
и добавки); - за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не
могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с ограничен срока на
ползване след разпечатване (като например лепила, смоли и т.н.); - за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са
поставени в контакт с други стоки, поради което се считат за замърсени и е
невъзможно да бъдат продавани в последствие (като например всички шлаухи и
маркучи, всички пневматични и хидравлични компоненти, монтирани в инсталации,
за които не може да се докаже абсолютната чистота на медията – компресиран
въздух или хидравлично масло); - за доставка на продукти при които доставката може да бъде извършена в срок не
по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна
стойност зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от
търговеца; - при които потребителят изрично е поискал от търговеца да го посети на място с
цел извършване на неотложни дейности за ремонт или поддръжка; когато при такова
посещение търговецът предоставя и други услуги в допълнение към тези, поискани
от потребителя, или достави стоки, различни от резервните части, необходими за
извършване на ремонта или на поддръжката, правото на отказ се прилага за тези
допълнителни услуги или стоки; - за доставка на запечатани електронни устройства или запечатан компютърен
софтуер, които са разпечатани след доставката, включително и кодове за
активиране на лицензи на софтуер, функции в софтуер или виртуални средства за
разплащане. Изпълнението на договора за доставка на запечатани чувствителен
хардуер (като различни видове сензори например) или запечатан компютърен
софтуер (вкл. кодове за съдържание и цифрово съдържание, което не е на
материален носител), които са разпечатани след доставката, започва от момента на
разпечатването и потребителят губи правото си на отказ, като изрично се съгласява
с това. - за доставка на стоки и продукти, включително нематериални такива, които се
активират еднократно в полза на потребителя или имат много къс срок на валидност
и не дават възможност на търговеца да продаде в последствие (например
еднократни кодове за достъп до определен хардуер или софтуер с лимитирана
давност на ползване и др.); - сключени по време на публичен търг;
- за предоставяне на услуги за временно складиране, транспорт на стоки,
отдаване на техника и инструменти под наем, предоставяне на услуги, свързани с
инженерна и проектантска дейности, ако договорът предвижда конкретна дата или
срок за изпълнение; - за предоставяне на цифрово съдържание (като например електронна
документация, електронни ваучери, електронни видео материали), което не се
предоставя на материален носител, когато изпълнението е започнало и договорът
задължава потребителя да плати, в случаите, когато: а) потребителят е дал
изричното си предварително съгласие за започване изпълнението по време на срока
за отказ; б) потребителят е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото
си на отказ; в) търговецът е предоставил потвърждение съгласно чл. 48, ал. 2 или чл.
49, ал. 8 от ЗЗП. С приемането на настоящите ОУ и с извършване на поръчка,
потребителят изрично дава предварителното си съгласие за започване на
изпълнението и знае че ще загуби правото си на отказ по смисъла на настоящата
точка.; - разтворители, лубриканти и друга насипна или разливна индустриална химия.
Или такива, които след доставката им са били разпечатани.
(3) Когато ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG не e изпълнил задълженията си за
предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите,
Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и
14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията е
предоставена на потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече
от датата на предоставянето й. Потребителят има право да отправи изявлението за
отказ по този член директно пред ТЪРГОВЕЦА чрез единния формуляр за отказ от
договора, достъпен на сайта на ТЪРГОВЕЦА в платформата 3DTS.BG –
Приложение No 1 към тези общи условия.
(4) Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние
или от договора извън търговския обект, ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява всички суми,
получени от потребителя, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни,
считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се
откаже от договора и в случай, че вече е получил обратно стоката, предмет на
договора. ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява получените суми по банков път, освен ако
потребителят не е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно
средство, като настоящото изречение се прилага, в случай, че правото на отказ е
упражнено в 14-дневен срок от получаване на стоката и стоката е изпратена обратно
към ТЪРГОВЕЦА в рамките на този 14-дневен срок. В случай, че правото на отказ е
упражнено след 14-тия ден от получаване на стоката и/или стоката е изпратена
обратно към ТЪРГОВЕЦА след 14-тия ден от получаването й от Потребителя, до 30-
тия ден от получаването й, заплатените за стоката суми се възстановяват само под
формата на кредит в личния профил на Потребителя в сайта на ТЪРГОВЕЦА или
чрез издаване на ваучер на името на Потребителя. В случай, че Потребителят желае
сумите по отказ от Договора, упражнен в рамките на 14 дни от получаване на
стоката, да му бъдат възстановени чрез пощенски запис/паричен превод, то таксата
за услугата, която съответният куриер/пощенски оператор или финансов оператор
начислява е за сметка на потребителя и се определя от куриера/пощенския
оператор. ТЪРГОВЕЦЪТ не може да въздейства върху тази такса, не я определя и
не се облагодетелства от нея по никакъв начин.
В случай, че стоката, за която потребителят е направил отказ от сключения договор в
рамките на 14 дни от получаване на стоката, е заплатена с карта, възстановяването
на заплатената сума се извършва единствено по същата карта, с която е платено. В
случай, че стоката, за която потребителят е направил отказ от сключения договор е
заплатена с виртуални средства от виртуалния портфейл на Потребителя в
Платформата, възстановяването на заплатената сума се извършва единствено
отново във виртуалния портфейл. Настоящото правило не се прилага за виртуални
средства заредени във виртуалния портфейл чрез ваучер, в който случай правото на
отказ се прилага единствено за закупения ваучер и в съответните срокове след
покупката му.
(5) При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените
стоки са за сметка на потребителят на основание чл. 55, ал. 2 от ЗЗП. ТЪРГОВЕЦЪТ
няма задължение да възстанови и допълнителните разходи за първоначалната
доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на
стоките, различен от безплатната стандартна доставка, предлагана от ТЪРГОВЕЦА.
(6) Потребителят се задължава да съхранява получените от ТЪРГОВЕЦА в
платформата стоки и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по
време на срока по ал. 1.
(7) Потребителят може да упражни правото си на отказ от договора с ТЪРГОВЕЦА
като отправи писмено изявление до ТЪРГОВЕЦА на имейл sales@3dts.bg или на
телефон 0889 899 920. Стоките следва да се изпращат без наложен платеж, на
адреса на ТЪРГОВЕЦА, а именно гр. София, Младост 4, бл. 438 Б. Стоки изпратени
с наложен платеж, няма да бъдат приемани от ТЪРГОВЕЦА.
(8) Когато ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG не е предложил да прибере
стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на потребителя докато не
получи стоките или докато потребителят не представи доказателство, че е изпратил
стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.
(9) В случай доставка на стоки, които се доставят заедно с други стоки в комплект
(т.нар. bundle стоки), при упражняването на правото на отказ на Потребителя по този
член и изискванията на Закона за защита на потребителя, Потребителят следва да
върне целия комплект, така както го е получил и в търговски вид. В случай, че някои
от стоките, които са част от bundle продукта не подлежат на връщане съгласно
нормативната уредба, то Потребителят се съгласява, че целият bundle продукт не
подлежи на връщане.
(10) Независимо от горните хипотези, Потребителят се задължава да върне стоката в
търговски вид. Търговски вид означава вид, който да позволява последващата
продажба на стоката като нова. Разопаковането на стоката следва да не е довело до
очевидно нарушаване на търговския вид на стоката. В случай на нарушен търговски
вид на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ има право по своя преценка да откаже да приеме
отказ от договора или да начисли на Потребителя разходи за възстановяване на
стоката в търговски вид. Съгласно чл. 55, ал. 4 от ЗЗП, Потребителят носи
отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им,
различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто
им функциониране. В случай, че стоката, за която е упражнено правото на отказ е
закупена чрез договор за лизинг, Потребителят се задължава да заплати на
ТЪРГОВЕЦА сумата, с която по преценка на ТЪРГОВЕЦА е намалена стойността на
стоката вследствие на нейното използване или изпробване. За целта
ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя на Потребителя данни за плащане по банков път. Едва
след като Потребителят заплати изцяло дължимата сума, съответстваща на
намалената стойност на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ ще възстанови на лизингодателя
сумата, която е получил от последния като цена на стоката.
(11) В случай на упражняване на правото на отказ по този член, счита се че
Потребителят е упражнил и право на отказ по отношение на бонус съдържанието,
принадлежащо към стоката.
(12) Правото на отказ се прилага и за книги, документации и чертежи, единствено в
случай, че по книгата, документацията, чертежа няма следи от употреба и е в
запазен търговски вид, а ако книгата, документацията, чертежа е била опакована с
фолио – опаковката не е разпечатана. Изпълнението на договора при закупена книга,
документация, чертеж, започва от момента на разпечатването, при което
потребителят губи правото си на отказ и потребителят изрично се съгласява с това.
(13) При връщане на стоката, Потребителят се задължава да я върне заедно с
пълния получен комплект, както и всички съпътстващи документи – касов бон,
фактура, приемно-предавателен протокол, гаранционна карта (ако са издаден
такива).
(14) При връщане на стоката, Потребителят се задължава да върне и всички
подаръци, които е получил заедно с поръчаната стока, в случай, че такива са
изпратени от ТЪРГОВЕЦА.
(15) При покупка направена от юридическо лице, се прилагат разпоредбите на
Закона за задълженията и договорите, които дерогират настоящите Общи условия.
VIII. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 17. (1) Срокът на доставка на стоката е определен за всяка стока поотделно при
сключване на договора с потребителя чрез сайта на ТЪРГОВЕЦА в платформата
3DTS.BG. За всяка конкретна стока Потребителят бива уведомен непосредствено
преди финализирането на поръчката в платформата 3DTS.BG приблизително колко
дни ще отнеме доставката й. Посочените в платформата 3DTS.BG дни необходими
за доставка са ориентировъчни и ТЪРГОВЕЦЪТ не гарантира за тях, но гарантира,
че ще направи всичко възможно, за да достави стоката в посочените дни.
(2) В случай че Потребителят и ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG не са
определили срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 30 календарни дни,
считано от датата, следваща изпращането на поръчката на потребителя до
ТЪРГОВЕЦА чрез сайта на ТЪРГОВЕЦА в платформата 3DTS.BG.
(3) Ако ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG не може да изпълни договора поради
това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това
Потребителя и да възстанови платените от него суми. В тези случаи ТЪРГОВЕЦЪТ
не би могъл да бъде държан отговорен доколкото е уведомил Потребителя за
изчерпаните количества.
(4) ТЪРГОВЕЦЪТ може да откаже обработка на поръчката, когато съществуват
основателни съмнения, че поръчката е неавтентична, в това число, че не изхожда от
Потребителя, описан в същата или когато заявения с поръчката продукт временно не
е наличен поради изчерпване на количествата или други технически причини, като в
такъв случай ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява Потребителя по имейл или телефон и
възстановява заплатените от него суми. ТЪРГОВЕЦЪТ може да откаже обработка на
поръчка и когато броят или обемът на поръчаните артикули надхвърля обичайното
им потребление от клиент-потребител по смисъла на ЗЗП и има основание да се
смята, че поръчката се прави с цел препродажба и не попада в обхвата на
потребителска покупко-продажба.
(5) При неточни данни, предоставени от Потребителя, за адрес на доставка и
телефон или отсъствие на Потребителя на адреса, както и при невъзможност за
доставяне на стоката поради причини, независещи от ТЪРГОВЕЦА, стоката се
връща и остава в складовете на ТЪРГОВЕЦА. В този случай стоката не се пази за
Потребителя, освен ако не е заплатена предварително. При предварително
заплатена стока, същата се пази в срок от 15 дни от връщането й, а след изтичането
на този срок и ако Потребителят не я потърси от ТЪРГОВЕЦА, то ТЪРГОВЕЦА ще
върне полученото плащане, с изключение на сумата, изразходвана за доставка и
съхранение. При неточни или сгрешени данни, предоставени от Потребителя за
адрес на доставката, при което стоката бъде изпратена на грешния адрес,
разходите за куриерска услуга за пренасочване на пратката, са за сметка на
Потребителя.
(6) В случай, че стоката не бъде доставена на Потребителя в рамките на посочения
срок на доставка, то на Потребителя не се дължи обезщетение. Причини, които биха
забавили доставката извън рамките на посочените в платформата на 3DTS.BG дни,
са: натоварване и брой поръчки за периода над средното и над обичайното за
ТЪРГОВЕЦА; вина в куриерската фирма като например ненавременна организация
на куриера, прекомерна натовареност на куриера, непредвидими технически и
информационни проблеми при куриера или метеорологични условия
възпрепятстващи куриера; непредвидими технически проблеми в системите на
ТЪРГОВЕЦА; вина в доставчиците на ТЪРГОВЕЦА, от които последният се снабдява
с продукта; лоши метеорологични условия и др. форсмажорни обстоятелства, които
биха попречили на нормалната организационна дейност на ТЪРГОВЕЦА.
(7) Във всички случаи, ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира и се ангажира, че ще достави
стоката на Потребителя с не повече от 15 работни дни закъснение над
ориентировъчно посочените дни за доставка в платформата 3DTS.BG
(8) За продукти на индивидуална или обща стойност от 12,78 € / 25,00 лв. или по-
малко, които попадат в „промоционални програми“ или „ликвидационни програми“
ТЪРГОВЕЦЪТ може да откаже да приеме поръчката. В случай, че даден продукт или
продукти попадат в такива програми и общата им стойност е равна или под 12,78
€ / 25,00 лв. по смисъла на предходното изречение, Потребителят, уведомен чрез
имейл или телефон, получава отказ от ТЪРГОВЕЦА да изпълни поръчка. За да бъде
изпълнена поръчката, Потребителят следва да добави продукт или продукти, чиято
обща стойност е минимум 12, 79 € / 25,02 лв.
(9) Доставката се извършва до врата на Ползвателя само в случай, че общото тегло
на пратката (с всички нейни компоненти и части) не надвишава 15 кг. В случай, че
общото тегло на пратката надвишава 15кг, доставката се извършва до приземен етаж
на посочения адрес.
(10) В случай, че до посочения за доставка адрес няма достъп за автомобил,
доставката се извършва до мястото, което улицата позволява като крайна и най-
близка до адреса за доставка точка.
(11) В случай, че Ползвателят извърши поръчка на два или повече продукта, за всеки
от които е налице различна дата на доставка и тази дата е над 7 дни, продуктите се
доставят с отделни поръчки с цел навременното им получаване, освен ако
Ползвателят изрично не уведоми ТЪРГОВЕЦА по имейл или телефон, че желае да
ги получи заедно с последния наличен продукт.
(12) За продукти предстоящи издания (pre-order) и/или тиражи, както и
лимитирани/специални издания, ТЪРГОВЕЦЪТ не гарантира достатъчна наличност
за всеки Ползвател извършил поръчка, както и не гарантира, че процесните продукти
изобщо ще бъдат издадени, пуснати на пазара и разпространявани от ТЪРГОВЕЦА,
доколкото последното зависи изцяло от производителя и/или издателя. В случай, че
Ползвател извърши поръчка на продукт, попадащ в хипотезите на настоящата
алинея и впоследствие този продукт не му бъде доставен поради недостатъчна
наличност, неиздаване или непускането им на пазара от производителя или
издателя, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност, като единствено следва да уведоми
Ползвателя за това обстоятелство.
Чл. 18. ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG се задължава да спазва всички
изисквания, установени в българското законодателство относно етикетирането,
рекламата и продажбата на стоки.
Чл. 19. ТЪРГОВЕЦЪТ информира ПОЛЗВАТЕЛЯ за транспортните и куриерските
разходи непосредствено преди завършване на поръчката, като цената на доставката
може да варира според продукта, метода и адреса на доставка, избрани от
Ползвателя. При допълнително пренасочване на вече заявена поръчка от страна на
Ползвателя или при необходимост от повторно посещение на заявения адрес,
Ползвателят заплаща цената на доставката в размери определени съгласно
тарифата на съответния куриер. Условията за безплатна доставка, когато има
такива, не се прилагат и в случай, че Ползвателят заяви посещение на адрес в
определен от него час или диапазон на деня.
Чл. 20. (1) ПОЛЗВАТЕЛЯТ трябва да прегледа стоката в момента на доставката и
предаването й от куриера и ако не отговаря на изискванията или има видими
счупвания и дефекти, да уведоми за това незабавно ТЪРГОВЕЦА по имейл или в
платформата 3DTS.BG.
(2) Ако ПОЛЗВАТЕЛЯТ не откаже стоката от куриера и не уведоми ТЪРГОВЕЦА в
платформата 3DTS.BG съгласно ал. 1, стоката се смята за одобрена като
съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.
(3) В случай, че при доставяне на стоката ПОЛЗВАТЕЛЯТ желае да я откаже и да не
я приеме, разходите за транспорт в двете посоки са за негова сметка.
(4) В случай, че закупената от ПОЛЗВАТЕЛЯ стока е софтуерен код, който е отворен
и четим, Ползвателят е уведомен, че софтуерния код представлява обект на
авторско право, съгласно законодателството, и всякакви действия по
нерегламентирано разпространяване представляват тежки нарушения на същото,
както и престъпление по смисъла на Раздел VII от Наказателния кодекс –
престъпления против интелектуалната собственост, за което престъпление се
предвижда наказание лишаване от свобода до осем години и глоба до петдесет
хиляди лева.
Чл. 21. ТЪРГОВЕЦЪТ осигурява необходимия сервиз за стоката съгласно
разпоредбите на раздел XIII. РЕКЛАМАЦИИ.
Чл. 22. За неуредените в този раздел случаи се прилагат правилата търговската
продажба, определени в Търговския закон Закона защита на потребителите и
Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на
стоки.
IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 23. (1) ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG предприема мерки за защита на
личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни.
(2) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, ТЪРГОВЕЦЪТ
в платформата 3DTS.BG ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил
посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.
(3) ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG има право да съхранява данни в
крайното съобщително устройство на Ползвателя, освен ако последният изрично
изрази несъгласието си за това.
(4) Ползвателят или Потребителят се съгласява, че ТЪРГОВЕЦЪТ на платформата
3DTS.BG има право да изпраща по всяко време електронни съобщения към
Ползвателя или Потребителя, включително и бюлетин или предложения за покупка
на стоки, докато е налице регистрация на Ползвателя или Потребителя в
електронния магазин на ТЪРГОВЕЦА в платформата 3DTS.BG.
(5) Ползвателят или Потребителят се съгласява, че ТЪРГОВЕЦЪТ на платформата
3DTS.BG има право да събира, съхранява и обработва данни за поведението на
Ползвателя или Потребителя при използването на електронния магазин на
ТЪРГОВЕЦА в платформата 3DTS.BG.
(6) ТЪРГОВЕЦЪТ в нито един момент не запазва данни за кредитна и/или дебитна
карта/карти, използвани от Ползвателя при покупка на стоки от платформата
3DTS.BG. Ползвателят има възможност да запази данните за кредитна и/или
дебитна карта/карти, използвани от него при покупка на стоки от платформата
3DTS.BG, като данните за тези кредитна и/или дебитна карта/карти, не се пазят при
ТЪРГОВЕЦА, а се пазят единствено в системата на банковата институция, издала
процесната карта. При запазване на кредитна и/или дебитна карта/карти,
Ползвателят следва да използва 3D код при повторно намерение да използва
запазената карта с цел покупка от платформата 3DTS.BG
Чл. 24. (1) Във всеки момент, ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG има право да
изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко
едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
(2) В случай, че по някаква причина Ползвателят е забравил или изгубил своите име
и парола, ТЪРГОВЕЦЪТ на платформата 3DTS.BG има право да приложи обявената
„Процедура за изгубени или забравени имена и пароли“.
(3) В случай на непълноти относно защитата и обработката на личните данни на
Ползвателя, подробно описание е налично в Политиката за поверителност на уеб
сайта 3DTS.BG.
X. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 25. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от ТЪРГОВЕЦА на
платформата 3DTS.BG, като датата на последната им редакция се записва в чл. 38
от тези Общи условия.
(2) ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG и Ползвателят се съгласяват, че всяко
допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя
в един от следните случаи:
А) след публикуването им на сайта на ТЪРГОВЕЦА в платформата 3DTS.BG и ако
Ползвателят, който вече е приел предходната редакция, не заяви в 14-дневен срок от
публикуването им, че ги отхвърля;
Б) с изричното им приемане от Ползвателя чрез профила му в сайта на ТЪРГОВЕЦА
в платформата 3DTS.BG.
Чл. 26. ТЪРГОВЕЦЪТ публикува тези общи условия на
адресhttps://www.3dts.bg/obsluzhvane-na-klienti/pravna-informaciya/ заедно с всички
допълнения и изменения в тях.
XI. ПРЕКРАТЯВАНЕ
Чл. 27. Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с ТЪРГОВЕЦА в
платформата 3DTS.BG се прекратяват в следните случаи:
- при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на
една от страните по договора; - по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
- при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява
задълженията си; - при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
- в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в платформата 3DTS.BG.
В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в
сила и подлежат на изпълнение;
Чл. 28. ТЪРГОВЕЦЪТ има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и
без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи,
че Ползвателят използва платформата 3DTS.BG в нарушение на настоящите общи
условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми
или общоприетите правила и практика в електронната търговия.
XII. ОТГОВОРНОСТ
Чл. 29. Ползвателят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност
доставчиците в платформата 3DTS.BG и ТЪРГОВЕЦА при съдебни искове и други
претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и
разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или
във връзка с (1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор, (2)
нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху
интелектуалната или индустриална собственост, (3) неправомерно прехвърляне на
други лица на правата, предоставени на Ползвателя, за срока и при условията на
договора и (4) невярно деклариране наличието или отсъствието на качеството
потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.
Чл. 30. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност в случай на непреодолима сила,
случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини,
включително и разпореждания на компетентните държавни органи.
Чл. 31. (1) ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди, причинени от Ползвателя на
трети лица.
(2) ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди,
изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Ползвателят
в процеса на използване или неизползване на 3DTS.BG и сключване на договори за
покупко-продажба с ТЪРГОВЕЦА.
(3) ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за времето, през което платформата не е
била достъпна поради непреодолима сила.
(4) ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации
под продуктите, новините и статиите в платформата 3DTS.BG.
Чл. 32. (1) ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките
за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация,
разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп
до информация и други сходни последствия.
(2) ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-
продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни
настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя
за Ползвателя, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Ползвателя.
XIII. РЕКЛАМАЦИИ
Чл. 33. (1) Потребителят има право на рекламация, като при предявяване на такава,
пълният комплект документи (вкл. касов бон/фактура, приемно-предавателен
протокол, гаранционна карта и др.), както и стоката, следва да бъдат изпратени до
адрес гр. София 1715, Младост 4, бл. 438 Б, Магазин Хидравлика и Пневматика
(2) Транспортните разходи при изпращане на продукт за гаранционно обслужване се
поемат от Ползвателя.
(3) В случай, че продуктът бъде изпратен за гаранционно обслужване до друг адрес,
различен от посочения в чл. 33. (2) всички допълнителни транспортни разходи ще са
за сметка на Ползвателя.
(4) Гаранцията е валидна само за производствени дефекти и несъответствия,
съществуващи при доставянето на стоката и появили се при нормална
експлоатация, на територията на Република България. Гаранцията отпада и
клиентът заплаща стойността на ремонта (като може да бъде отказано сервизно
обслужване) в случаи на повреди причинени от:
- Неправилна употреба и/или неправилно съхранение.
- Нарушена цялост на гаранционните стикери.
- Идентификационният номер на продукта (табела/стикер с технически данни, сериен
номер и т.н.), серийният номер или дата-кодът, ако има такива, са били премахнати,
заличени, увредени или са нечетими по какъвто и да е начин. - Изпускане, удар, приложен натиск, разляти течности.
- Опит за поправка от неоторизирани лица или фирми.
- Използване на зарядни устройства, батерии и периферни устройства, различни от
приложените в комплекта. - Неизправности в електрическата мрежа, неправилно включване в
електрозахранването, включване в системи със замърсена медия (компресиран
въздух или хидравлично масло), екстремни условия на околната среда или на бързи
промени на тези условия, природни бедствия и други форсмажорни обстоятелства.
(5) ТЪРГОВЕЦЪТ отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока
с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви
до две години след доставянето й, съгласно разпоредбите на чл. 31 от Закона за
предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
ТЪРГОВЕЦЪТ отговаря съгласно законовата гаранция спрямо лица, имащи
качеството потребител, по смисъла на §6, т.6 от Допълнителните разпоредби на
Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на
стоки – всяко физическо лице, което във връзка с договорите за предоставяне на
цифрово съдържание и цифрови услуги и на договорите за продажба на стоки
действа извън рамките на неговата търговска или стопанска дейност, занаят или
професия или по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на Закона
за защита на потребителите – всяко физическо лице, което придобива стоки или
ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или
професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по
смисъла на Закона за защита на потребителите действа извън рамките на своята
търговска или професионална дейност.
(6) При предявена рекламация на хардуерен продукт – контролер, твърд диск,
компютър, карта памет и др., ТЪРГОВЕЦЪТ не отговаря за изгубени данни
вследствие на извършения ремонт. Ползвателят се задължава собственоръчно да
направи копие на данните си, съхранявани в предявения от него за рекламация
продукт, преди да предяви рекламацията.
XIV. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 34. (1) Ползвателят и ТЪРГОВЕЦЪТ в платформата 3DTS.BG се задължават да
защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си
тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи
условия.
(2) Ползвателят и ТЪРГОВЕЦЪТ се задължават по време и след изтичане на
периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна
кореспонденция проведена между тях. За публично достояние може да се смята
публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми,
лични или публични уеб сайтове и др.
Чл. 35. В случай на противоречие между тези общи условия и уговорки в специален
договор между ТЪРГОВЕЦА в платформата 3DTS.BG и Ползвателя, с предимство се
прилагат клаузите на специалния договор.
Чл. 36. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи
условия няма да води до недействителност на целия договор.
Чл. 37. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и
тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
Чл. 38. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на
01.03.2026г.
Чл. 39. Промо кодовете за отстъпки при закупуване на продукти, не важат за стоки,
които вече са намалени, приложена им е друга отстъпка или са със стикер ТОП
ЦЕНА, с изключение на промо кодове, които са изрично упоменати от ТЪРГОВЕЦА и
се ползват за допълнителна отстъпка. Отстъпки и промоции не се комбинират една с
друга, а се прилага само промоцията с по-голямата отстъпка.
Чл. 40. Промо кодовете за отстъпки при закупуване на продукти, не важат за стоки,
които Ползвателят желае да закупи на изплащане/на лизинг, без значение дали
съответната стока е с вече намалена цена или не.
Приложение No 1
Стандартен формуляр за
упражняване правото на отказ от
договора
Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от
договора)
– До 3ДТС ЕООД, ЕИК 202561639, със седалище и адрес на управление: България, гр. Стара
Загора 6000, ул. Света Троица 95, ет. 2:
– С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от сключения от
мен/нас* договор за покупка на следните стоки/за предоставяне на следната услуга
съгласно поръчка No
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………….
– Поръчано на/получено на ………………………………………………………………………………………………
– Име на потребителя/ите …………………………………………………………………………………………………….
– Адрес на потребителя/ите ………………………………………………………………………………………………….
– Дата ……………………………….
- Ненужното се зачертава.
Приложение No 2
Информация относно упражняване
правото на отказ от договора
Информация относно упражняване правото на отказ от договора
Стандартни указания за отказ:
I. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.
I. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за
това, в срок 30 дни.
II. Срокът за отказ е 30 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно
от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на контактните данни,
посочени на 3DTS.BG и за решението си да се откажете от договора с
недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или
електронна поща).
Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е
задължително. Можете също така да попълните и подадете по електронен път
стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на
нашия уебсайт 3DTS.BG. Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви
изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за
потвърждение на получаването на отказа.
За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си
относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от
договора.
IV. Действие на отказа.
Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания,
които сме получили от Вас, без разходите за доставка, без неоправдано забавяне и
във всички случаи не по-късно от 30 дни считано от датата, на която ни информирате
за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването
по при условията на чл. 16 от тези Общи условия.
Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на
стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили
обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. Разходите се очаква
да не надвишат приблизително сумата за доставката или стандартната куриерска
услуга.
Вие отговаряте за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването
им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики
и добро функциониране.
V. Правото на отказ не се прилага за доставка на запечатани стоки, които са
разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения,
свързани с хигиената или защита на здравето (като например слушалки тип „тапи“,
дрехи, бебешки продукти, епилатори, самобръсначки, четки за зъби, четки за коса,
бельо, бански, чорапи, медицински изделия имащи допир с човешкото тяло вкл.
стетоскопи и маски за инхалатори и т.н.), както и при други хипотези описани в
Общите условия.
Допълнителна потребителска информация вижте на www.3dts.bg